مشاكل تحديث بوكس الترنادو

بسم الله الرحمن الرحيم
عملت فورمات للكمبيوتر ومو راضي يتحدث بكوس الترنادو وعم تيجي هالرساله الي اسبوع احاول
Server connection successfully established.
Authenticating on server...
Authentication stage error: Error: Server returned unrecognized reply
ولكم جزيل الشكر سلفا

اخي حزام يتغلق الموقع لبعض الايام ويرجع يفتح

مشكورين كتير وجزاكم الله كل خير